Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Satakunnan Yrittäjät Verotiedot

Sanktiouhka puree, puhelinjärjestelmä ei ole enää susi: Kela-taksien ongelmat ovat vähentyneet merkittävästi Satakunnassa

Kela-taksipalvelujen vakavimmat ongelmat alkavat vähitellen olla takanapäin Satakunnassakin. Tilanne on parantunut huomattavasti kahdeksan päivän takaisesta. Tuolloin Kela ilmoitti ottavansa käyttöön sanktiot. Ne lankeaisivat niiden maakuntien taksipalveluntuottajille, joiden toiminnassa on ollut puutteita. Enää ei satakuntalaisten Kela-taksin käyttäjien tarvitse odottaa puolta tuntia puhelimessa. –Meidän ongelmamme on liittynyt pitkälti puhelinjärjestelmätoimittajaan. Nyt olemme saaneet järjestelmää korjattua, ja palvelu on parantunut merkittävästi. Toki vielä viilattavaa on, kommentoi Lounais-Suomen Taxidata Oy:n toimitusjohtaja Tapani Ekuri . Kelan etuuspalveluiden vastaavan suunnittelijan Anne Gissin mukaan parannusta on tullut suurimmassa osassa ongelma-alueita. –Esimerkiksi Satakunnassa ja Varsinais-Suomessa sekä autojen saatavuus että puhelimen jonotusaika ovat menneet reippaasti parempaan suuntaan. Ekuri myöntää kuitenkin, että ongelmat eivät ole ohi. Yksittäiset asiakkaat voivat vielä joutua odottamaan Kela-taksia pitkään. –Nyt katsotaan ja mennään rauhassa, kunnes saadaan homma täysin kuntoon. Käymme jatkuvaa keskustelua Kelan kanssa. Ekurin mukaan Kela ei ole vielä langettanut sanktioita vaan lähettänyt vasta reklamaation. –Jos sanktiot langetetaan, puhutaan useiden tuhansien eurojen suuruisesta maksusta.