Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Satakunnan Yrittäjät Verotiedot

Kela on tyytyväinen Satakunnan taksikyyteihin hankalan alun jälkeen – "Nyt kykenemme palvelemaan asiakkaita niin kuin kuuluukin"

Kelan korvaamien taksikyytien tilaaminen ja välitys on alkanut sujua normaalisti Satakunnassa. Heinäkuun alussa voimaan tullut taksilain uudistus sekoitti palvelun hetkeksi perin pohjin, ja asiakkaat olivat hätää kärsimässä. Kyytien tilaaminen takkusi, välillä taksi jäi tulematta ja välillä tuli kaksi. Nyt näyttää kuitenkin valoisammalta. –Palvelu on Satakunnassa nyt sillä tasolla kuin edellytämmekin. Uudessa tilanteessa on toimittu vasta runsas kolmisen kuukautta, ja tuottaja on saanut asiat kuntoon hyvin, kiittelee vastaava suunnittelija Anne Giss Kelasta. Jotain voi päätellä asiakkaiden yhteydenottojen määrästä. –Palautetta tulee tällä hetkellä hyvin vähän. Viime viikolla otettiin yhteyttä yhdestä kyydistä. Vielä elo-syyskuussa oli vilkkaampaa. –Satakunnassa oli alkuvaiheessa liian vähän autoja. Osa kyydeistä myöhästyi ja osa peruuntuikin. Lisäksi oli puhelinongelmia, joiden vuoksi jonotusajat venyivät liian pitkiksi. Nyt lokakuussa kaikki on sujunut juuri niin kuin pitääkin. Satakunnassa ja Varsinais-Suomessa Kelan taksikyytejä välittävän Lounais-Suomen Taxidata Oy:n toimitusjohtaja Tapani Ekuri on Gissin kanssa samoilla linjoilla. –Alun vastoinkäymiset on selätetty, ja kykenemme nyt palvelemaan asiakkaita niin kuin kuuluukin. Autoja on riittävästi ja puhelut tulevat läpi, Ekuri kertoo. Kela-kyytejä ajaa Satakunnassa noin 160 autoa. –Itse asiassa autoja on ollut koko ajan sama määrä, mutta uusi järjestelmä vaati niihin uudet laitteet. Vei aikansa ennen kuin ne saatiin asennettua, mutta nyt kaikissa autoissa on tarvittavat laitteet. Syyskuun puolivälistä lähtien kyytejä on välitetty uudella puhelinjärjestelmällä. –Järjestelmä uusittiin totaalisesti, ja sen kapasiteetti on nyt niin massiivinen, että kaikkien puhelujen pitäisi päästä läpi. Aina voi tulla takapakkia, mutta toivomme, että homma toimii. Tällä hetkellä olen kuitenkin kohtuullisen tyytyväinen, Ekuri huokaa.