Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Satakunnan Yrittäjät

Tietoa on, mutta miten se tavoittaa

Vanhus- ja vammaisneuvoston järjestämän ensimmäisen ikäihmisten palvelupäivän tarkoituksena oli tarjota tilaisuus, jossa jaettaisiin tietoa perusturvan ja paikallisten palvelutarjoajien monipuolisesta tarjonnasta. Toimintapäivä onnistui hyvin, sillä esittelijöitä ja myös tiedonhaluisia kuntalaisia oli mukavasti paikalla. Saadun kokemuksen perusteella kävi selväksi, että kyseisellä toimintapäivällä on jatkossakin tarvetta. Toimiessani neuvoston jäsenenä olen usein miettinyt sitä, miten tarpeellinen tieto saavuttaisi kuntalaiset, etenkin ikäihmiset. Tietoa kyllä on saatavilla, mutta se on netissä. Onko mietitty sitä, saavuttaako tiedon se ryhmä, joka ei omista laitetta, jolla yhteys netin tuomiin palveluihin onnistuisi? Entä, jos on laite, niin osataanko käyttää sitä? Porin perusturva tarjoaa kahdenlaista palvelua sosiaali- ja terveysasioissa. Tietoa saa soittamalla tiettyyn numeroon, tai sitten käymällä omassa terveyskeskuksessa päivänä, jolloin neuvoja on paikalla. Onkin sitten eri asia, miten hyvin palvelu tunnetaan ja miten paljon niitä käytetään. Palautteen mukaan käyttö on ollut vähäistä. Mistä se sitten johtuu? Tiedonpuutteen lisäksi syynä myös se, että henkilökohtaiseen tapaamiseen pääsy on vaikeaa. Yhtenä suurena ongelmana on ajanvaraus varatessa aikaa omalle terveyskeskuksen lääkärille. Useista, hyvin perustelluista pyynnöistä huolimatta ei ole saatu omaa puhelinnumeroa. On soitettava perusturvan keskitettyyn ajanvarausnumeroon, josta vastataan joskus heti, mutta hyvin yleisesti pitkänkin odotuksen jälkeen, jos lainkaan. Jaetaanko sitten palveluista riittävästi tietoa? Tavoittaako usein värikäskin esite ja niiden tiedot vaikkapa sivukylän yksin asuvan mummon? Ei välttämättä. Ei edes tiedetä sitä, kuinka kattavaa ja monipuolista tarjontaa omassa kotikunnassamme on. Tässä tapauksessa ei ole kyse, etteikö yksityiset eri palveluiden tarjoavat mainosta itseään. "Ei tiedetä, kuinka kattavaa ja monipuolista tarjontaa kotikunnassamme on.