Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Koronavirus Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Satakunnan Yrittäjät Verotiedot

Terveysaseman oma ajanvarausnumero otettiin käyttöön – ”Kannattaa muistaa, että puheluihin vastaa vain yksi työntekijä”

Merikarvian terveysasema on ottanut käyttöön oman ajanvarausnumeron. Perusturvalla oli aikaisemmin käytössään keskitetty ajanvarausnumero, mutta Porin perusturvalautakunnan merikarvialaiset edustajat Hannu Peltomäki ja Pirjo Koivukorpi onnistuivat puhumaan terveysasemalle ikioman numeron, josta voi varata ajan lääkärien ja hoitajien vastaanotolle. Numerosta ei anneta suoraan vastaanottoaikoja, vaan sairaanhoitaja haastattelee asiakkaan puhelimessa ja tekee hoidon tarpeen arvioinnin. Asiakkaat laitetaan arvioinnin mukaisesti kutsujonoon kiireellisyysjärjestyksessä. Hoitajat soittavat takaisin asiakkaalle, kun tälle vapautuu aika ajanvarauskalenterista. Kiireellisiä aikoja tarjotaan välitöntä hoitoa tarvitseville potilaille. Kiireellisiä aikoja on tarjolla joka arkipäivä, joskin terveysaseman kapasiteetti on rajallinen. Ajanvaraus on avoinna arkisin kello 8-16. Asiakkaiden toivotaan soittavan kiireettömissä asioissa vasta kello 10 jälkeen. Uutta henkilökuntaa ei ajanvarausta varten ole palkattu, vaan kukin työntekijä työskentelee vuorollaan vastaanottopisteessä. Kokemukset uudesta ajanvarausnumerosta ovat olleet positiiviset. – Systeemi toimii hyvin. Asiakkaiden on hyvä muistaa, että puhelimeen vastaa terveysaseman vastaanotolla vain yksi työntekijä, joten hän ei välttämättä ehdi vastaamaan jokaiseen soittoon. Soittajan on mahdollisuus jättää soittopyyntö, mikäli puhelin on varattu, osastonhoitaja Hannele Oksanen neuvoo. Ajanvarauksen numero on 044 701 0878.